做好工作中每一個細節，才能讓客戶有好的體驗,在跟客戶溝通過程中，讓我再次體會到工作細節的重要性。

記得有一個客戶徐老板，訂了十幾噸的不銹鋼管單子過來，不一會，客戶電話就過來了。讓我過去面談，把價格定下，趕快發貨，他們工期很緊，整個面談過程很順利，客戶只關心價格和何時到貨!關于場地情況，適合什么車輛進去，我們說什么，他都回答可以沒問題!當時我們也大意了，工地就在附近，也不去實地看下，就把貨單安排下去發貨了，問題往往就在大意間找上門了，直發的掛車馬上要到工地了，客戶突然來電說，這么大車工地進不了，當時他以為大車就是9米6的車，以前從來沒見過13米的車裝管，要求我們換車送過去，讓客戶這么一說，瞬間懵了，怎么會這樣子?

開始意識到自己的大意了，沒有落實每個細節，如果現在換車發貨，會給公司帶來各種的不便，現在倉庫的發貨壓力就大，如果手動搬這貨需要多久時間，物流成本的增加等等。幸虧后來與客戶溝通，把目前的問題向他講清楚，最終也取得他的理解。讓大貨車開到最近的地方，他找車把貨在拉進去。

這件事讓我再次認識到工作細節的重要性，以后工作中一定要注意細節，因為每個人的經歷不一樣，對事物的認知也不一樣，有條件一定要實地考察，把工作的細節都落實到位，讓客戶的體驗度得到更高的提升。杭州佳麒不銹鋼管專業激光不銹鋼管，歡迎大家電話咨詢和微信聯系400-822-7768，微信號jqbxg888。